Você já ouviu falar em Retail Media? Entenda qual é a sua importância

As estratégias e canais do marketing digital e offline estão em constante evolução, e um dos conceitos que mais vem ganhando força nos últimos tempos é o Retail Media (Mídia de Varejo). Para as empresas, trata-se de uma estratégia que conecta marcas, que trabalham com varejo ou não, e consumidores de maneira mais direta e eficiente. 

Mas, o que é exatamente o Retail Media e por que ele está se tornando tão importante?

Retail Media é uma forma de publicidade digital, ou não, que ocorre nos canais próprios de varejistas, como sites, aplicativos e até mesmo em lojas físicas, como mercado, farmácia, etc. Em outras palavras, é a publicidade feita em ambientes de compra, principalmente revendedores. 

A grande diferença dessa modalidade é os anúncios serem exibidos diretamente no ponto de venda, próximos ao momento de compra, e para inúmeros pessoas diariamente, aumentando consideravelmente as chances de conversão.

Isso significa que, ao invés de investir em anúncios em plataformas tradicionais de mídia, como redes sociais ou motores de busca, as marcas podem promover seus produtos diretamente em plataformas de varejo. No Brasil, exemplos disso são os marketplaces como Amazon, Magazine Luiza e Mercado Livre, que oferecem espaços publicitários para as marcas poderem anunciar dentro de seus próprios ecossistemas de venda.

 

 

Qual é a importância desses anúncios?

Essa estratégia é especialmente eficaz porque permite que os anunciantes impactem os consumidores no momento exato em que eles estão mais propensos a fazer uma compra. Isso se traduz em campanhas mais precisas e personalizadas, com um retorno sobre o investimento (ROI) superior ao de muitos outros tipos de mídia.

A estratégia também fortalece o relacionamento entre marcas e varejistas, permitindo uma cooperação mais próxima para impactar o consumidor final. A Amazon, por exemplo, é uma das líderes globais no uso do Retail Media, proporcionando espaços publicitários que atingem o consumidor em seu ponto mais vulnerável, o carrinho de compras.

 

Principais motivos do aumento de investimento em Retais Media:

• Alta taxa de conversão: os consumidores estão em um ambiente voltado para compras, tornando a decisão de compra mais rápida e assertiva.
• Segmentação precisa: a possibilidade de segmentar anúncios com base em comportamento de compra e preferências em uma loja virtual.

Relatórios detalhados: as plataformas de varejo oferecem métricas robustas para otimizar as campanhas de forma contínua, proporcionando maior controle sobre os resultados.

Principais tipos de anúncios de Retail Media

Os anúncios de Retail Media podem aparecer em diferentes formatos, dependendo do canal de venda e das preferências do varejista. 

Alguns dos principais tipos incluem:

• Produtos patrocinados

• • • Aparecem com base em palavras-chave ou categorias buscadas no site do varejo. Funciona semelhantemente aos links patrocinados nos motores de busca, posicionando o produto em destaque no topo dos resultados de pesquisa, nas páginas de categorias ou em áreas estratégicas do e-commerce. 
    • Esse formato permite às marcas ganhar visibilidade e aumentar a probabilidade de conversão, pois o consumidor já está no estágio final da jornada de compra.
  • Banner/Display
    • Os anúncios em banner ou display são visuais gráficos que ocupam espaços de destaque no site do varejista, como a página inicial ou em categorias específicas. 
    • Esse formato dá à marca um espaço exclusivo para promover produtos ou ofertas, destacando promoções e engajando o consumidor logo na entrada do site ou durante sua navegação. 
  • CRM (Customer Relationship Management)
    • As campanhas de Retail Media também podem ser altamente personalizadas utilizando dados de CRM. Essa estratégia envolve o uso de informações coletadas sobre os consumidores para segmentar campanhas enviadas via canais como WhatsApp, SMS, e-mail e notificações push em aplicativos. 
    • Ao utilizar dados comportamentais, histórico de compras e preferências dos consumidores, as marcas conseguem criar ofertas personalizadas e aumentar significativamente as chances de conversão.
  • Redes Sociais
    • As redes sociais também têm um papel importante nas estratégias de Retail Media. Utilizando os dados de comportamento e preferências dos consumidores nos sites de varejo, as marcas podem criar campanhas altamente segmentadas em plataformas como Facebook e Instagram. 
    • A personalização das campanhas, unindo dados internos do varejista com as ferramentas de segmentação das redes sociais, resulta em anúncios mais assertivos e com maior potencial de impacto.

• Digital Signage – Telas Digitais

• • • Ele envolve a utilização de telas digitais ou painéis de LED colocados em pontos estratégicos dentro das lojas físicas. 
    • Esses painéis exibem campanhas personalizadas com base no comportamento do cliente dentro da loja, podendo promover produtos de topo de funil (como lançamentos) ou promoções específicas para atrair a atenção do shopper.

• 6. Connected TV

• • Um dos formatos mais inovadores no Retail Media é o uso de Connected TV (CTV), que permite que as marcas veiculem campanhas publicitárias em televisores conectados à internet. 
  • A principal vantagem desse formato é a capacidade de segmentação precisa, similar ao que é feito no ambiente digital. A Connected TV permite acompanhar a jornada do cliente desde o momento em que ele é impactado pela campanha até sua conversão na loja física ou e-commerce. 

Exemplo online: 

 

• Casas Bahia

 

A Casas Bahia, um dos maiores marketplaces do Brasil, utilizou uma estratégia robusta de Retail Media para impulsionar suas vendas online. Em um cenário onde a plataforma de anúncios precisava ser otimizada, a marca lançou sua própria ferramenta de automação para gerenciar campanhas publicitárias com mais eficiência. Isso permitiu que os anunciantes tivessem maior controle sobre suas campanhas, obtendo resultados em tempo real e aumentando a visibilidade das ações.

Na Black Friday de 2023, a Casas Bahia conseguiu resultados expressivos, segundo a Newtail, um aumento de 569% nas vendas do marketplace em relação a outubro, e 263% de crescimento no investimento em anúncios. Essa estratégia possibilitou que o número de anunciantes ativos na plataforma também aumentasse significativamente, demonstrando a importância do Retail Media para o sucesso do varejo online.

Exemplo offline: 

 

• Yorgus

 

A marca de iogurtes Yorgus enfrentava o desafio de aumentar seu market share nas prateleiras do supermercado Zona Sul. Para isso, foi implementada uma estratégia de Retail Media que combinou ativações nas lojas físicas e ações online. Entre as iniciativas, destacou-se a redução de preço do produto e a utilização de painéis digitais nas lojas para aumentar a visibilidade.

A estratégia omnichannel também foi crucial, integrando ações no e-commerce e campanhas de e-mail marketing segmentadas. O resultado foi um aumento de quase 40% nas vendas nas lojas físicas e o dobro do market share durante o período de ativação, mostrando como o Retail Media pode ser eficaz no ambiente offline também.

O Retail Media já não é uma simples tendência!

O conceito se consolidou como uma estratégia essencial para marcas que buscam aumentar sua visibilidade e impactar consumidores no momento exato de decisão de compra. Se você ainda não está investindo em Retail Media, é hora de repensar sua estratégia de marketing.

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